AYX爱游戏4月3日,上海市市场监督管理局微信公众号发布消息称,上海童榛贸易有限公司自2023年4月3日至2023年10月2日召回2010年1月至2022年8月生产的香蕉宝宝牌硅胶婴儿牙胶、玉米硅胶婴儿牙胶牙刷,共计983897件。
据了解,此次召回原因为牙胶、牙胶牙刷的硅胶制刷条可能被婴幼儿拉断。硅胶制刷条拉断后形成小零件,婴幼儿在使用过程中可能有误吞的潜在风险,为避免损害发生,建议立即停止使用。
对此,上海童榛贸易有限公司作为香蕉宝宝在中国的总代理商,将在官方网站()发布召回计划。2023年4月3日至2023年10月2日,消费者提供从BabyBanana中国官方渠道购买相关批次产品凭证的消费者可进行退换货。
据悉,BabyBanana中国官方渠道包括但不限于:Babybanana香蕉宝宝天猫旗舰店、Babybanana香蕉宝宝京东旗舰店、线下授权门店等。
对于此次召回事件,记者通过公告上的联系方式致电了上海童榛贸易有限公司,对方表示,因召回行动刚刚发起,暂未能统计目前已召回的产品数量,但目前也没有收到任何有关于产品导致的伤害事故反馈。
上海童榛贸易有限公司还表示,硅胶牙胶目前在国内市场没有专门的检测标准,为避免安全隐患,此次召回是向质检部门主动进行的报备处理,而除这两款召回的产品外,其余的产品并无安全问题。
此外,记者还留意到公告上标注了两个线上平台销售渠道,通过检索后并未能发现相关的网店店铺。对此,上海童榛贸易有限公司表示,在进行此次召回行动时,为配合召回行动,对两家线上平台旗舰店作出下架处理,因此暂时无法搜索到线上的两家官方旗舰店。
上海童榛贸易有限公司表示,接下来将会继续配合相关部门进行召回计划,希望能够最大程度的减少安全隐患,后续有需要了解的内容可以咨询监管部门,公司方面将给予配合。
数据显示,上海童榛贸易有限公司,成立于2009年,位于上海市,是一家以从事批发业为主的企业。此次公告所提供给的官方网站名称为“western-baby中西宝贝”,官网内容显示,中西宝贝是上海童榛贸易有限公司旗下的婴童产品线,其代理品牌除BabyBanana香蕉宝宝外,还包括Tolo、Minimonkey小猴明尼等15个品牌。
3月20日,山西省太原市消费者申先生向《中国消费者报》记者反映,今年2月份,他到居然之家河西店二层的ABC儿童家具店购买家具。
▲涉事儿童家具店所在的居然之家河西店。冯铁飞/摄看了店内的样品,申先生觉得不太满意,工作人员介绍说还有其他样式,但没实体样品,需要在平板电脑上选择。随后,由工作人员操作电脑,申先生下单购买了一款儿童床。
次日,送货人员把床送到家并进行了安装。安装期间,申先生才发现产品外包装上显示的品牌是“夏令营∙致美”,并非是“ABC”牌,申先生向送货人员进行了核实。
记者在申先生提供的录像中看到他问:“师傅,这个不是ABC品牌的?”送货人员回答:“是一个品牌的,有好几个。”
但申先生仍不放心,上网查询得知夏令营·致美品牌跟ABC品牌毫无关系:“两个品牌能看到的唯一联系就是厂家都在(江苏省)徐州市,感觉受到了欺骗。”
申先生提及,他付款时销售人员出示了两次付款码,第一次收款方为“美天ABC”,第二次收款方为“美艺家具经销部”。
当申先生提出要付费到居然之家账户上时,销售人员才给了他居然之家的账户“洞窝”,这是为居然之家打造的家具购物平台。
交款后,销售人员打印了居然之家统一的正规销售合同。申先生提供的“洞窝”APP销售记录也显示其购买的是LHABC家具。
3月21日下午,记者在居然之家河西店刘经理的引领下,来到了申先生购买的店铺,看到该店门头上有“美天∙ABC”几个字,左侧的另一个门头显示
。据申先生说,当时他跟着销售人员进的是“美天∙ABC”那个门。▲涉事经营者店铺外观。冯铁飞/摄进门后,记者看到
几个字。下面标着“ABC、卡普里、夏令营、爱尚里拉、爱皇斯、童岁床垫”几个商标样的图案和字样。记者在店内观察发现,店内摆放的家具均为ABC品牌的样品,工作人员也当场确认,称其他品牌样品放在了别的地方,但可以在平板电脑展示。
对于“夏令营∙致美”品牌,该店给记者出示的“夏令营青少年家具授权书”显示,“兹授于...我公司在山西省太原市的代理,全权负责我公司旗下‘夏令营’品牌系列在山西省太原市的零售、推广、售后服务等相关事宜,有效期自2022年5月1日至2023年5月1日。”落款为“徐州圣派克家具有限公司”。
3月25日,记者查询天眼查得知,拥有ABC品牌家具的徐州亮辉家具有限公司的信息,与徐州圣派克家具有限公司的信息无重合之处。公司法人、高管及股权信息也显示两个公司之间无联系。
申先生向居然之家河西店售后反映了此事,认为自己被欺骗,根据相关法规要求退一赔三。居然之家河西店调查后认为,经营者卖的是正规产品,并非假货,不支持退一赔三。
居然之家河西店刘经理表示,根据调查,经营者并没有销售假冒品牌产品。在“美天∙ABC”店出示的一份“太原美天家具连锁销售机构销售单”上,申先生购买的商品名称为“至美”(此处“至”系店家手写错字,应为“致”),规格和型号标明是床和床垫。“美天∙ABC”店工作人员称,这份单据上,他们标明了销售给申先生的品牌不是ABC品牌家具,并没有欺骗消费者,只是有误解。
记者询问,如果消费者买的是“夏令营∙致美”,为什么居然之家正规的销售合同中显示的产品品牌是“ABC”?刘经理表示,这确实是他们系统的一个“小漏洞”,合同中只能显示这家店代理的“ABC”品牌,后期会完善系统。AYX爱游戏与记者交谈中,刘经理及该楼层主管数次提及“美天∙ABC”店并未向申先生销售假冒产品,不存在欺诈行为。他们提出的初步解决方案是:“消费者可以退货,或者把家具留下,并获补偿2000元。”
申先生表示,他不同意这个解决方案,觉得居然之家的调查避重就轻。申先生还表示,是经营者误导自己购买了不相符的品牌家具,所以坚持要求退一赔三。
北京圣运律师事务所管委会主任王有银表示,在这起纠纷中,经营者给消费者营造出ABC品牌家具专卖店的感觉。消费者出于对品牌的信任购买了商品,但事实上所购商品与ABC品牌并无关联。商家以“没说清楚”“漏洞”为由误导消费者涉嫌欺诈。依据《消费者权益保》第二十条、第五十五条的规定,此种行为侵犯了消费者知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,给消费者造成了损失,消费者有权要求获得惩罚性赔偿。提供销售场所和管理服务的居然之家河西店与各商铺是密切联系的管理者与被管理者的关系,消费者也可据此向居然之家河西店要求赔偿。
山西省消费者协会消费指导和监督部主任刘杰表示,当消费者遇到类似情况时,应当妥善保留相关证据,及时和商家协商沟通。同时,消费者要有较强的维权意识,一旦遇到“挂羊头卖狗肉”的代理行为,要立刻与卖家沟通,要求换货或者退货赔偿。如果卖家敷衍了事不予解决,可以向当地消费者组织等进行投诉,必要时可通过诉讼方式保障自身合法权益。
生产的餐饮专用芝麻酱,其中黄曲霉毒素B1检测值不符合产品执行标准要求。❷ 饿了么物美(马家堡店)(经营者为北京物美京门商贸有限公司马家堡店)销售的、标称
委托河南省开封市利丰祥食品有限公司生产的花生米(五香味),其中黄曲霉毒素B1检测值不符合食品安全国家标准规定。
出品的、山东省枣庄市旭峰实业有限公司生产的金榴园100%梨汁,其中山梨酸及其钾盐(以山梨酸计)检测值不符合食品安全国家标准规定。
委托陕西斯强生物药业股份有限公司生产的龙翁诗牌杜仲保健茶,其中总黄酮(以芦丁计)含量不符合有关产品执行标准要求。
进口的、黑龙江省牡丹江市绥芬河综合保税区中大门进出口有限公司代理的俄罗斯老式牛奶粉(原产地:乌拉圭与俄罗斯合资),其中蛋白质检测值不符合食品安全国家标准规定。黑龙江省牡丹江市绥芬河综合保税区中大门进出口有限公司对产品真实性提出异议。经黑龙江省市场监管局核实,认可其提出的异议。确认绥芬河综合保税区中大门进出口有限公司2022 年没有购进和销售过该批次不合格产品。❸ 淘宝网泰康实业平价店(经营者为江苏省盐城市射阳县临海镇泰康日用百货门市)销售的、标称
生产的朱鹮湖黑米醋,其中总酸(以乙酸计)含量既不符合食品安全国家标准规定,也不符合产品执行标准要求,不挥发酸(以乳酸计)含量不符合产品执行标准要求。❺ 吉林省长春市高新技术产业开发区莱客综合超市销售的、标称
委托吉林省长春华义食品有限公司生产的华义大脚板香草口味冰淇淋,其中蛋白质检测值不符合产品执行标准要求。❻ 福建省泉州市丰泽玉记食杂店销售的、标称
生产的永春香醋,其中不挥发酸(以乳酸计)含量不符合产品执行标准要求。❼ 浙江省杭州润福大润发超市有限公
销售的、标称重庆市南川区陈吉旺福食品有限公司生产的焦糖味小麻花,其中过氧化值(以脂肪计)检测值不符合食品安全国家标准规定。2批次
委托四川省龙子酒业有限公司生产的杨梅酒(配制酒),其中酒精度含量不符合产品标签标示要求。四川省龙子酒业有限公司对产品真实性提出异议。经四川省市场监管局核实,认可其提出的异议。确认该批次不合格产品实际生产企业为四川省红粮液酒业有限公司。❷ 海南省海口
销售的、标称北京七星酒业有限责任公司生产的北京二锅头酒,其中酒精度含量不符合产品标签标示要求。对抽检发现的不合格食品
北京、内蒙古、吉林、黑龙江、上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东、河南、湖南、海南、重庆、四川、贵州、陕西、新疆等省级市场监管部门已组织开展核查处置,查清产品流向,督促企业采取下架召回不合格产品等措施控制产品风险;对违法违规行为,依法从严处理。有关省级市场监管部门要督促及时公开所采取的风险防控措施和核查处置情况,并向总局报告。注意!“考公、考编”培训先看这份避坑指南→
消费者邝先生通过信用卡分期方式花费4.8万余元在一家教育培训机构购买了公务员考试培训“考试不过包退协议班”。因考试未通过,邝先生申请退款,但商家未按合同规定时间在30—45个工作日进行退款,邝先生遂向广东省消委会投诉。经广东省消委会多次跟进调解沟通,双方协商同意分3期逐月退还。
教育培训机构超范围经营、无证经营的情况时有发生,严重侵害消费者知情权。消费者要挑选证照齐全、口碑较好、师资较强、经营状态稳定的教育培训机构。可通过多种社交平台、查询工具来了解培训机构的各类信息,确认其是否具备教育培训的资质与能力,并注重与其他学生交流经验,做好报班前的分析“攻略”。
警惕“名师助阵、快速提分”“不过全退、限时折扣”“一对一个性化辅导”等宣传用语,肆意夸大资质信息和培训效果,误导消费者。消费者要仔细阅读合同条款,不要贪图“不过全退”等优惠,应与培训机构就培训内容、课程设置、培训期限、时间安排、收费退费等方面进行约定。如果选择分期退费的方式,还应注明退费标准与办法,明确分期退费的期限、标准、周期和额度等,避免不必要的纠纷。
消费者还应要求培训机构将口头承诺写进合同,明确双方的权利义务,以便日后发生消费争议时有据可依。
一些培训机构会以“优惠分期付款”的名义,诱导消费者选择实为“小额”的支付方式。此类往往与培训机构是不同主体,即使经营者出现违约,消费者的“培训”仍要继续还款。消费者如对自己签订的协议不知情而停止“还贷”,可能会影响个人征信。
退费难是教育培训行业十分常见的问题,主要体现在流程冗长、证据不足、逾期未到账,甚至直接不退费。消费者应提高风险防范意识,要妥善保管好合同文本、票据、等消费凭证,如遇消费纠纷可通过全国12315平台网站、当地12345等渠道,或向当地消费者委员会进行投诉,依法维护自身合法权益。
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